Hizmet Şartları

İşbu Şartlar, BLACK REIN TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (adres: Sanayi, Teknopark Blv. No:1/4C, Door No: 112, 34906 Pendik / İstanbul, ticaret sicil no. 1113140) tarafından işletilen EximLabs platformunu kullanımınızı düzenler.

Hesap oluşturarak, bir sipariş formunu imzalayarak veya hizmeti kullanarak işbu Şartları kabul etmiş olursunuz. Şartları bir şirket adına kabul ediyorsanız, o şirketi bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

EximLabs, ihracat operasyonlarına yönelik bir yazılım platformudur: alıcı keşfi, çok dilli erişim, marka ve katalog üretimi, web sitesi üretimi, fiyat ve hedef pazar istihbaratı, lojistik ve gümrük rehberliği, proforma faturalama ve sohbet ile sesli kanallarda yapay zeka asistanları.

Platform tarafımızca bulutta barındırılır ve kurulum gerektirmez. Kendi altyapınızda barındırma, talep üzerine ve ayrı bir yazılı sözleşmeye tabi olarak sunulur.

Abonelikler bir (1) yıllık süre için geçerlidir. Fiyatlar karşılaştırma amacıyla aylık olarak gösterilebilir; faturalama yıllıktır ve peşin ödenir.

Süre kendiliğinden yenilenmez. Süre sona ermeden en az otuz (30) gün önce sizi bilgilendirir ve bir yenileme teklifi göndeririz. Yenileme yapmamanız halinde erişim, ödenmiş sürenin bitiminde sona erer.

Yenileme, yenileme tarihinde yürürlükte olan fiyat üzerinden yapılır. Fiyat değişikliği, bedeli ödenmiş bir süreyi hiçbir zaman etkilemez.

Sürenin dolması veya sözleşmenin feshi halinde verilerinizin makine tarafından okunabilir bir formatta dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz.

Platformun tüm modülleri her pakete dahildir. Paketler, yıllık alıcı keşfi kotası ve otonomi düzeyi bakımından farklılık gösterir.

Barındırma, altyapı, bakım, güncellemeler ve destek abonelik ücretine dahildir.

Yapay zeka (API) kullanımı adil kullanım sınırları içinde dahildir. Tüketiminizin olağan kullanımı önemli ölçüde aşması halinde, herhangi bir ücretlendirmeden önce sizi önceden bilgilendirir ve ayrıca fiyat teklifi sunarız.

Alıcı keşfi kotası her abonelik yılının başında tanımlanır. Kullanılmayan kota sonraki döneme devretmez. Ek kota için ayrıca fiyat teklifi verilir.

Ücretler KDV ve diğer vergiler hariç olarak belirtilir; vergiler faturada ayrıca gösterilir.

Ödemeler ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir. Kart bilgilerini saklamayız.

Emredici mevzuatın aksini öngördüğü haller ve tam olarak iade ettiğimiz mükerrer ödemeler dışında, ödenmiş ücretler iade edilmez.

Hesap giriş bilgilerinizi güvende tutun. Hesabınız altında gerçekleştirilen işlemlerden siz sorumlusunuz.

Platformu hukuka uygun şekilde ve faaliyet gösterdiğiniz pazarların pazarlama, istenmeyen ileti, yaptırım ve veri koruma kurallarına uygun olarak kullanın.

Platform aracılığıyla elde edilen verileri kazımayın, toplu olarak çekmeyin veya üçüncü kişilere yeniden satmayın.

Platformu hukuka aykırı, yanıltıcı veya kötüye kullanım niteliğinde iletiler göndermek için kullanmayın.

Gönderdiğiniz, teklif ettiğiniz veya imzaladığınız her şeyin ticari içeriğinden siz sorumlu olmaya devam edersiniz.

Platform öneriler ve taslaklar üretir — hedef pazarlar, alıcı listeleri, fiyat önerileri, sınıflandırma ipuçları, lojistik hesaplamaları, yazışmalar ve belgeler. Bunlar karar desteğidir; profesyonel danışmanlık niteliği taşımaz.

Hukuken bağlayıcı hiçbir şey sizin onayınız olmadan sistemden çıkmaz. Fiyat tekliflerini, ticari şartları, gümrük beyannamelerini, sınıflandırmaları ve yükümlülük doğuran her belgeyi incelemek ve onaylamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Yapay zeka tarafından üretilen çıktılar için belirli bir doğruluk oranını veya satış ya da yanıt gibi herhangi bir ticari sonucu garanti etmeyiz.

Platformda gösterilen alıcı ve şirket kayıtları; lisanslı üçüncü taraf veri sağlayıcılarından, açık rehberlerden, resmi ticaret sicillerinden ve şirketlerin kendilerinin yayımladığı bilgilerden elde edilir. Bu veriler bakımından bir veri satıcısı değil, aracıyız: hiçbir veri seti satış amacıyla aktarılmaz, kopyalanmaz veya yeniden paketlenmez. Her arama sizin hesabınızda, sizin sorgunuz için çalışır ve sonuç yalnızca sizin hesabınıza yazılır.

Kapsam kurumsal B2B ile sınırlıdır. Yalnızca şirketin kendi alan adındaki rol adresleri (info@, sales@, export@ ve benzerleri) ile kamuya açık kurumsal kayıtlar kapsam dahilindedir. Kişisel cep telefonu numaraları, ücretsiz sağlayıcılardaki kişisel adresler, tüketiciye (B2C) ait kişisel veriler ve özel nitelikli kişisel veriler kapsam dışıdır ve bir ayar değiştirilerek etkinleştirilemez.

Platform aracılığıyla elde edilen hiçbir kaydı satamaz, kiralayamaz, alt lisansla veremez, devredemez veya bir veri ürünü olarak yeniden paketleyemezsiniz. Kayıtlar yalnızca kendi ticari faaliyetiniz kapsamında kullanılabilir.

Platforma satın alınmış, kiralanmış veya sızdırılmış listeler, tüketici kişisel verileri ya da özel nitelikli kişisel veriler yükleyemez veya bunları platform üzerinden işleyemezsiniz.

İleti gönderdiğiniz her pazarın ticari elektronik ileti, doğrudan pazarlama ve istenmeyen ileti kurallarına — önceden onay gerektiren yargı çevreleri (örneğin Almanya ve Kanada) dahil — uymaktan siz sorumlusunuz. Platformun ülke bazlı kural motoru henüz devrede değildir; bu nedenle söz konusu değerlendirme size aittir.

Ret hakkı mutlaktır. Platform üzerinden gönderilen soğuk erişim iletileri otomatik olarak tek tıkla abonelikten çıkma bağlantısı, standart başlıklar (List-Unsubscribe, RFC 8058) ve iletişim bilgisinin kamuya açık bir kaynaktan alındığını belirten bir satır içerir. Abonelikten çıkan veya tekrar iletişim kurulmamasını isteyen bir adres, gönderen marka veya hesaptan bağımsız olarak platformun tamamında kalıcı olarak engellenir. Bu mekanizmayı devre dışı bırakamaz, engelleme listesini okuyamaz veya listeden kayıt silemezsiniz.

Gönderim disiplini — yerel mesai saati pencereleri, yeni gönderim adresleri için ısınma süreci, gönderimler arası aralıklar ve hesap başına günlük üst sınırlar — sistemin varsayılan ayarıdır ve kaldırılamaz.

Kayıtların doğruluğu, güncelliği veya eksiksizliği konusunda hiçbir garanti vermeyiz ve bunları kullanmanızdan doğan sonuçlardan sorumlu değiliz. Her kaydın doğrulama durumu size olduğu gibi gösterilir; doğrulanamayan bir kayıt hiçbir zaman doğrulanmış olarak sunulmaz.

Keşif motorunun nasıl çalıştığı, hangi katmanların devrede olduğu ve hangilerinin olmadığı eximlabs.ai/how-we-find-customers adresinde eksiksiz olarak yayımlanmıştır. Veri işleme rolleri ve yükümlülükleri Veri İşleme Ekimizde düzenlenmiş olup bu kapsamda görevlendirilen alt işleyenler eximlabs.ai/legal/subprocessors adresinde listelenmiştir.

Platform, kaynak kodu, tasarımı ve markası bize aittir ve bize ait olmaya devam eder. İşbu Şartlar, aboneliğiniz süresince platformu kullanmanız için münhasır olmayan ve devredilemeyen bir kullanım hakkı tanır; mülkiyet hakkı tanımaz.

Yüklediğiniz içerik ile şirketiniz için üretilen çıktılar üzerindeki tüm haklar size aittir. Bize yalnızca hizmeti sizin için işletmemiz için gereken lisansı verirsiniz.

Platformu kopyalayamaz, yeniden satamaz, alt lisansla veremez, tersine mühendislik uygulayamaz veya rakip bir ürün geliştirmek için kullanamazsınız.

Platformun erişilebilir ve performanslı kalması için çalışır, planlı bakımlardan önce makul bir süre öncesinden bildirimde bulunuruz.

Destek taleplerine makul bir süre içinde yanıt veririz. Sınırsız veya süresiz destek taahhüt etmeyiz ve ayrı bir yazılı hizmet seviyesi sözleşmesinde kararlaştırılmadıkça belirli bir erişilebilirlik oranı taahhüt edilmez.

Mevzuatın izin verdiği ölçüde, işbu Şartlar kapsamındaki toplam sorumluluğumuz, talebe konu olayın gerçekleşmesinden önceki on iki (12) ay içinde ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

Dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan, kâr kaybından, iş kaybından ya da üçüncü taraf verilerindeki hatalardan veya doğrulamadığınız yapay zeka çıktılarına dayanarak aldığınız kararlardan doğan zararlardan sorumlu değiliz.

Bu hükümlerin hiçbiri, uygulanacak hukuk uyarınca sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlamaz.

İşbu Şartların ihlali, ödeme yapılmaması veya bizi ya da üçüncü kişileri hukuki riske maruz bırakan kullanım halinde erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Mümkün olduğu ölçüde önceden bildirimde bulunur ve ihlalin giderilmesi için fırsat tanırız.

Hizmeti dilediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz; ödenmiş süre için iade yapılmaz.

Taraflardan hiçbiri; doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı veya sağlayıcı kesintisi ya da ifayı hukuka aykırı hale getiren mevzuat değişikliği dahil olmak üzere makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan ifa edememe durumundan sorumlu değildir.

İşbu Şartlar Türk hukukuna tabidir. İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Ticari işletme sıfatıyla sözleşme yapmanız halinde tüketicilere tanınan cayma hakları uygulanmaz.

Güncel sürümü yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlarız. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerine e-posta ile bildirilir. Siparişiniz tarihinde yürürlükte olan sürüm, o siparişe uygulanır.