EximLabs Hakkında

Yazılım şirketi olmadan önce ihracatçıydık.

Grubumuz Türkiye'de üretilen ürünleri yurt dışına satıyor — asıl işimiz bu.

Bu yüzden ilk çözdüğümüz sorun kendi sorunumuzdu.

Tuğba işi elle yapıyordu.

Alıcı listelerini çıkarıyor, e-postaları üç dilde tek tek yazıyordu.

Sertifikanın, palet sayısının, navlun teklifinin peşinden koşuyordu.

Salih de onun gününü kısaltmak için küçük otomasyonlar yazıyordu.

İkimiz de şirket kurmak için yola çıkmadık. Sadece haftayı bitirmeye çalışıyorduk.

İhracatla ilgili kimsenin söylemediği bir gerçek var.

Ürün hazır. Fiyat rekabetçi. Kapasite var.

Fabrika üretebilir. Konteyner taşıyabilir.

Çünkü ihracat departmanı tek bir iş değil. On dört iş.

Bu ürünü hangi ülkede hangi firmanın gerçekten aldığını,

ve o firmada kararı kimin verdiğini bulmak.

Onlara kendi dillerinde, kendi mesai saatlerinde yazmak.

Cevap vermeden önce bakabilecekleri bir web sitesine sahip olmak.

Eke koymaya değer bir kataloğa sahip olmak.

GTİP kodunu, sertifikayı, gümrük vergisini, palet sayısını bilmek.

Navlun teklifini rakipten önce vermek.

Düzeltme gerektirmeyen bir proforma göndermek.

Ve gece üçte gelen mesaja cevap vermek —

o mesaj, mesainin tam ortası olan bir saat diliminden geliyor.

Tuğba bu listeyi biliyor, çünkü bizzat yürüttü.

Bir rapordan değil — götürdüğü sabahlardan biliyor.

Salih'in otomatikleştirdiği her adım, gerçekte ters giden bir adımı izlemekten doğdu.

Türkiye'de tek bir dış ticaret uzmanının yıllık maliyeti,

çoğu küçük üreticinin bir yıllık ihracattan kazandığından fazla.

Bu yüzden uzman almıyorlar.

Bu yüzden ihracat yapmıyorlar.

Üretemedikleri için değil — süreci yürüten kimse olmadığı için.

Kimseye satmadan önce uzun süre kendi sevkiyatlarımızda kullandık.

Sistemin demo dosyası yerine gerçek gümrük belgesiyle çalışmasının nedeni bu.

Her özellik bir müşteriyle buluşmadan önce gerçek bir alıcıyla,

gerçek bir navlun teklifiyle, gerçek bir retle karşılaştı.

Sonra başka üreticiler ne kullandığımızı sormaya başladı.

İlk müşteriler, kapı kapı kendimiz dolaşarak geldi.

Pazarlama bütçesi yok. Kampanya yok. Sadece çalışan bir ürün.

İnandığımız şey basit ve bunu bilerek tasarıma koyduk:

kararı ihracatçı verir, tekrar eden işi makine yapar.

Yükümlülük doğuran hiçbir şey — fiyat, teklif, gümrük beyannamesi —

bir insan onay vermeden sistemden çıkmaz.

Otomasyon emeği ortadan kaldırmalı, muhakemeyi değil.

İki kişiyiz, Teknopark İstanbul'da tam zamanlı bu işe odaklıyız.

Birimiz sistemi kuruyor. Diğerimiz çözdüğü sorunu bizzat yaşadı.

Daha büyük bir satış ekibi kurmaya çalışmıyoruz.

Asla ekip kuramayacak şirketlere, sahip olmaya değer bir ekip sunmaya çalışıyoruz.